Política Comercial Aude Signature

1. Definición del programa

Aude Signature es la suscripción oficial de beneficios de Aude Perruqueria.

El programa activa ventajas exclusivas para clientes con plan activo, incluyendo descuento permanente en servicios y acceso a campañas especiales Signature.

Signature no es un bono, cupón ni promoción puntual. Es una condición comercial vinculada a la cuenta del cliente mientras la suscripción esté activa.

2. Modalidades disponibles

Signature Mensual

• €5,99/mes

• Renovación automática mensual

• Cancelación libre

Signature Anual

• €59/año

• Pago único

• No renovación automática

• Mejor condición económica Signature

3. Beneficios incluidos

Clientes Signature reciben:

• % de descuento en servicios participantes

• Acceso a Flash Promos exclusivas Signature

• Activación automática del beneficio en la cuenta

• Acceso prioritario a futuras ventajas Signature

Plan Anual: 200 puntos de bonus en el Programa Fidelidad al activar la suscripción.

4. Aplicación del descuento

Los descuentos de Aude Signature aplican exclusivamente en servicios. No aplica en productos físicos, Aude Cosmetics, ni en ítems detallados en la sección 6.

El descuento Signature:

• se aplica únicamente en servicios;

• no requiere códigos;

• no depende de campañas activas;

• queda vinculado automáticamente a la cuenta del cliente.

El beneficio empieza a aplicarse desde la próxima cita posterior a la activación del plan.

5. Exclusiones

El programa Signature NO aplica en:

• productos físicos;

• Aude Cosmetics;

• packs promocionales específicos;

• gift cards;

• servicios externos o colaboraciones especiales;

• promociones no acumulables definidas por Aude.

6. Acumulación con promociones

Signature puede convivir con campañas promocionales específicas definidas por Aude.

Sin embargo:

• algunas promociones no son acumulables;

• en campañas incompatibles, el cliente podrá utilizar únicamente una condición comercial por cita;

• Flash Promos Signature pueden tener reglas independientes y exclusivas para clientes activos.

7. Relación con Programa Fidelidad

Signature y Programa Fidelidad son sistemas independientes.

Clientes Signature:

• continúan acumulando puntos normalmente;

• mantienen acceso a niveles y recompensas del Programa Fidelidad;

• pueden participar simultáneamente en ambos sistemas cuando permitido.

8. Política de cancelación

Plan Mensual

El cliente puede cancelar en cualquier momento.

La cancelación:

• impide futuras renovaciones;

• mantiene el acceso hasta el final del período ya pagado.

Plan Anual

El plan anual permanece activo hasta completar los 12 meses contratados. El cliente puede interrumpir el uso del beneficio en cualquier momento — pero la cuota anual no se reembolsa después de la primera utilización.

No existe renovación automática.

9. Política de reembolso

La cuota Signature:

• es reembolsable integralmente si la cancelación ocurre antes de la primera cita en la que el cliente disfrute del beneficio Signature;

• no es reembolsable después de la utilización de cualquier beneficio vinculado al plan.

Aude se reserva el derecho de análisis individual en situaciones excepcionales.

10. Titularidad

Signature es:

• personal;

• individual;

• intransferible.

El beneficio sólo puede utilizarse en servicios vinculados a la cuenta del titular activo.

11. Alteraciones del programa

Aude Perruqueria podrá:

• actualizar condiciones comerciales;

• modificar beneficios;

• ajustar campañas compatibles;

• crear ventajas exclusivas temporales;

• revisar reglas operativas del programa.

Cambios relevantes serán comunicados previamente a clientes activos cuando necesario.

12. Uso indebido

Aude se reserva el derecho de:

• suspender beneficios;

• cancelar suscripciones;

• bloquear accesos promocionales;

• limitar participación en campañas Signature;

en casos de:

• fraude;

• uso indebido;

• compartición de cuenta;

• manipulación de beneficios;

• comportamientos incompatibles con las políticas comerciales de la marca.

13. Consideraciones finales

La adhesión al programa Signature implica aceptación integral de esta política comercial.

Aude Signature forma parte de la estructura oficial de beneficios de Aude Perruqueria.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política Comercial, contáctenos en marketing@audeperruqueria.com.